Capítulo Noventa e Três: Eles não devem ser tão ingênuos assim, certo?

Sem energia de novo? Zhou Yi estava um tanto sem palavras. Ele não entendia o que se passava na cabeça da administração do condomínio—em pleno século XXI, ainda tinham coragem de ameaçar os moradores cortando a eletricidade? E o mais impressionante: mesmo sabendo com quem estavam lidando, ainda ousavam tomar tal atitude?

Naquele instante, Zhou Yi achou que o cérebro do gerente Xu só podia ter levado um coice de burro... Ou então ele acreditava que Zhou Yi não teria nem coragem de ligar para a companhia elétrica.

Pensou em denunciar, mas, após refletir, Zhou Yi decidiu descer e ir pessoalmente ao escritório do condomínio para entender a situação. Como de costume, levou consigo o gravador e a câmera—os microcâmeros não tinham boa durabilidade, além do mais, Zhou Yi não precisava se esconder. Queria mesmo era registrar o motivo de tamanha ousadia.

Claro que Zhou Yi não sabia que, naquele exato momento, a jovem Xu, deitada em sua cama, olhava o celular com desdém. "Ele passou a noite inteira ligando?" pensou, debochada.

No escritório do condomínio, Ma Lili conversava animadamente com uma amiga sobre o incêndio do dia anterior. O principal assunto era a atitude do segurança que havia barrado o caminhão dos bombeiros. Mesmo sendo todos funcionários do condomínio, ninguém conseguia entender o que passou pela cabeça do rapaz.

"E o que ele tinha em mente? Mesmo que deixasse passar o caminhão dos bombeiros, não faria diferença, estava todo mundo olhando. Agora, além de perder o emprego, ainda vai ter que pagar multa...", comentou alguém.

Ma Lili balançou a cabeça, sorrindo com ironia: "Você ainda é muito ingênua. Está há pouco tempo aqui, não faz ideia das coisas absurdas que acontecem neste condomínio..."

"Por isso, para durar aqui, é preciso usar a cabeça..."

Enquanto falava, Ma Lili viu Zhou Yi entrar e logo se apressou em cumprimentar: "Senhor Zhou, em que posso ajudar?"

"Ah, não é nada demais. Ontem à noite faltou luz em casa, liguei para vocês e disseram que era manutenção. Depois a energia voltou, mas hoje de manhã cortaram de novo. Vim saber o motivo—será que o reparo já terminou e vão começar tudo outra vez?"

Ma Lili consultou o registro de ligações dos moradores e confirmou o ocorrido. "Senhor Zhou, aguarde só um instante, vou ligar para saber, deve ser que a manutenção ainda não terminou..."

"Ah, então vou checar também." Zhou Yi discou o número da senhora Liu e ativou o viva-voz.

"Oi, Zhou, aqui em casa não faltou luz, não. Sua casa está sem energia?"

"Faltou ontem à noite e hoje de manhã também. Tudo bem, não se preocupe."

Ao desligar, Zhou Yi olhou para Ma Lili: "Então, por que só o meu apartamento está sem energia, se era manutenção na rede?"

Sem saber o que responder, Ma Lili arriscou: "Talvez seja um problema no quadro de distribuição do seu andar. Posso verificar para o senhor?"

Zhou Yi balançou a cabeça: "Deixe, você provavelmente não saberá. Melhor eu ligar direto para a companhia elétrica."

E, diante dela, discou para o número que começava com 9, no verso do cartão de eletricidade.

No Residencial Yuefu, os serviços de eletricidade, água e gás ainda eram cobrados pelo condomínio, não diretamente por internet, como nos prédios mais modernos.

A ligação foi atendida rapidamente.

"Sim, é do Residencial Yuefu. O condomínio alegou manutenção, mas só meu apartamento ficou sem luz desde ontem."

Após explicar a situação, o atendimento informou que enviariam alguém para verificar e que entrariam em contato posteriormente.

Terminada a ligação, Zhou Yi voltou-se para Ma Lili, que parecia cada vez mais perdida: "O gerente Xue está por aqui?"

"Ah, o gerente Xue? Ele foi a uma reunião agora há pouco." Diante do olhar desconfiado de Zhou Yi, Ma Lili apressou-se: "Pode conferir na sala do gerente, ele realmente não está."

"Então está bem, não é nada urgente. Vocês podem continuar com o trabalho."

Virou-se e saiu, pois não valia a pena pressionar quem só cumpria ordens—o importante era atacar o problema na raiz.

O que Zhou Yi não sabia era que, naquele momento, o gerente Xue continuava no condomínio, apenas não estava em sua sala.

"Xu, me explica direito, por que está fazendo isso? Bloquear o carro do cara, cortar a luz, diminuir a pressão da água—qualquer um percebe que é perseguição. Ele pagou todas as taxas, qual o sentido disso?", questionou o gerente Xue.

Zhou Yi não se enganara ao julgar o gerente Xue—ele não era mau, simplesmente achava que, pagando as taxas, o resto era irrelevante. Sempre que possível, deixava os subordinados assumirem a responsabilidade; só intervinha em último caso, e sabia sorrir e se curvar quando necessário. Prolongar os conflitos até o morador se cansar era sua estratégia. Confrontos diretos eram coisa de amador.

"Além disso, já te disse: o Zhou Yi tem dinheiro e é teimoso. Se você forçar, ele vai até o fim, para quê isso?"

O gerente Xu hesitou, depois respondeu: "Não suporto o jeito dele. Mas não se preocupe, desta vez é diferente. O que ele pode fazer? Denunciar?"

"Já estamos sendo multados e passando por auditoria. Ele vai denunciar o quê? Processar? Com base em quê?"

"A questão é serviço ruim ou atendimento insatisfatório? Você viu o julgamento da semana passada, essas coisas são subjetivas, não dá para ganhar em tribunal!"

O gerente Xue suspirou, entendendo a que ele se referia: recentemente, um condomínio em Jingzhou foi processado por má qualidade de serviço—roubos em apartamentos, sistema de segurança falho, má conservação das áreas comuns, placas caindo, quadro de limpeza insuficiente. Até contrataram uma empresa independente para avaliar, e metade dos quesitos foi considerada insatisfatória.

Mesmo assim, apesar do gasto com a perícia, os moradores perderam a ação. O motivo era simples: não há um padrão objetivo para qualidade de serviço, e o contrato raramente detalha o nível exigido. Resultado: derrota no tribunal.

Por isso, o gerente Xu não estava preocupado.

"São só alguns dias, para ele aprender a não enfrentar o condomínio. Demos cartão de acesso grátis, tratamos bem, o que mais ele quer?"

O gerente Xue não podia responder abertamente—se Xu não fosse indicação da matriz, já teria sido dispensado. Gente assim, que só cria problema, cedo ou tarde traria complicações.

O telefone tocou. Atendeu e, após algumas palavras, disse: "Nada de cortar a luz de novo, a companhia elétrica já está vindo investigar. Em pleno século XXI, ainda cortando energia!"

...

Toc, toc, toc!

"Oi, Zhou, o que faz aqui? Não disse que estava sem luz em casa?" Dona Liu abriu a porta sorrindo. "Trouxe mais coisas de novo? Você só sabe gastar dinheiro à toa!"

Zhou Yi depositou o que trazia e sorriu: "Depois que liguei para a companhia elétrica, a luz voltou. Tudo certo. Aliás, queria lhe perguntar uma coisa: quando costumam pagar a taxa de condomínio?"

"Taxa de condomínio? Geralmente é anual, pagamos quando está quase vencendo."

"E ao longo desses anos, o condomínio já forneceu nota fiscal?"

Essa dica Zhou Yi recebera mais cedo com o advogado Fang. Segundo Fang, qualquer empresa séria sabe da obrigação de emitir nota fiscal—não é como restaurantes de rua, que às vezes alegam falta de talão. No caso de condomínios como o Yuefu, a taxa anual por apartamento ultrapassa facilmente mil e oitocentos, sem contar a taxa de garagem. Ou seja, a soma arrecadada é considerável, e a emissão da nota é obrigatória.

Fang sugeriu que Zhou Yi perguntasse; se não emitissem, seria interessante...

"Nota fiscal..." Dona Liu pensou um pouco. "Espere um instante, Zhou, costumo guardar todos os recibos que o condomínio dá, vou pegar para você ver."

Muitos idosos têm esse hábito—guardam todos os papéis, mesmo sem saber qual é importante.

Dona Liu abriu uma velha caixa de ferro e tirou uma pilha de recibos, todos presos com um clipe, muito organizados.

"Olhe, Zhou, todos esses são do condomínio."

Zhou Yi conferiu: seis recibos, nenhum deles era nota fiscal.

"Dona Liu, lembra se algum morador já discutiu com o condomínio por causa de nota fiscal?"

Dona Liu refletiu bastante: "Ah, recordo sim, três anos atrás um vizinho comentou no grupo que o condomínio nunca emitia nota. Falaram sobre o assunto, depois não sei em que deu."

"Veja no grupo, pelo número do prédio: deve ter sido o senhor Qi, do bloco oito."

Com a informação, Zhou Yi foi direto ao bloco oito e encontrou a casa do senhor Qi.

Bateu à porta.

O senhor Qi, concentrado ouvindo ópera, levantou-se ao ouvir a batida e abriu sorrindo: "Ora, rapaz, como me encontrou?"

Zhou Yi também se surpreendeu—era o mesmo senhor que, no dia anterior, havia defendido Xia Shuqin em público.

"É o senhor mesmo, que coincidência! Vim lhe pedir um favor."

"Entre, sente-se. Vou lavar umas frutas pra você."

Os idosos eram sempre calorosos—às vezes até demais.

"Não precisa se incomodar, senhor Qi, só queria tirar uma dúvida."

Zhou Yi explicou sobre a ausência de notas fiscais do condomínio. O senhor Qi riu: "Ah, sim, esse assunto. Eu já mencionei no grupo."

"Antes de me aposentar, era contador. Quando paguei a taxa, pedi nota por hábito. Disseram que só poderiam emitir dali a alguns dias. Achei normal e esperei. Como estava aposentado, com tempo sobrando, fui cobrar depois de uns dias. Disseram que ainda não estava pronta, para esperar mais. Como sou teimoso, quis ver até onde ia. No fim, adivinhe quanto tempo levei—a mais de três meses! Acho que se cansaram de mim e acabaram emitindo. Comentei no grupo, mas duvido que outros tenham insistido tanto."

Zhou Yi sorriu—era quase certo que o condomínio sonegava impostos.

Não era que nunca emitissem, mas só para quem insistia muito, como o senhor Qi. A maioria não teria paciência de cobrar tantas vezes.

Após conversar mais um pouco com o senhor Qi, Zhou Yi se despediu e ligou para Fang.

"O quê? O condomínio raramente emite nota há anos? O que eles têm na cabeça..."

"Fang, por que a Receita nunca investigou?"

"Zhou, leia mais. A arrecadação de impostos é por autodeclaração, cada um responde pelo que declara. O Fisco não tem como fiscalizar todas as empresas, só faz auditorias por amostragem."

"Deixe disso, denuncie logo. Mas antes, pague a taxa deste ano. Se estão acostumados, provavelmente não vão emitir nota. Depois, denuncie."

"Aliás, Zhou, denúncia é uma coisa, processo é outra, hein..."

Zhou Yi: "..." Fang realmente nasceu para processar.

"Denúncia é denúncia, processo é processo, uma coisa não impede a outra!"

Decidido, Zhou Yi foi pagar a taxa de condomínio—afinal, o vencimento estava próximo.

Pagou e, como esperado, só recebeu um recibo, nada de nota fiscal.

Não perguntou nada—afinal, era obrigação do condomínio emitir espontaneamente, por que ele teria que pedir?

Sem mais delongas, saiu do condomínio e foi direto à Receita do Distrito de Guangming!

O sistema não se manifestou, mas não fazia diferença. Naquele ponto, Zhou Yi já havia mudado sua forma de pensar.

Buscar justiça era importante, com ou sem incentivo externo!

Agora, ele fazia questão não pelo sistema, mas por satisfação própria!