Capítulo Quarenta e Sete: O Gerente de Schrödinger! (Capítulo extra dedicado ao Mestre da Aliança Estrela Púrpura Lua Brilhante)

O serviço de administração do Residencial Harmonia já era antigo; a empresa responsável pertencia ao próprio incorporador e, desde a entrega dos apartamentos, sempre foi a mesma.

Naturalmente, muitos moradores do Residencial Harmonia tinham suas críticas quanto à administração. Na verdade, era conhecido entre os residentes que a administração “não cuidava disso, nem daquilo”. Era uma piada recorrente, claro, pois em alguns assuntos, pelo menos, mostravam-se bastante diligentes — como na cobrança pontual das taxas de condomínio, jamais admitindo atrasos.

Naquele momento, dentro do escritório da administração, duas funcionárias estavam sentadas, entediadas.

— Marisa, onde você comprou essa roupa? — perguntou uma das funcionárias.

Marisa sorriu:

— Ah, comprei quando fui viajar para os Estados Unidos. Por que, Lígia, você achou bonita? Eu acho normal...

Lígia, sorrindo, desviou o olhar e fez pouco caso; tinha visto uma roupa igual na feira de roupas da cidade, mas agora virou “compra internacional”.

— Está bem, Marisa, combina com você...

Se a roupa combina, mas não é bonita, é que não agradou.

O ambiente estava um tanto estranho quando, de repente, a porta foi aberta e alguém entrou apressado.

— Cadê o gerente de vocês? Quero falar com o gerente!

Quem era aquela mulher chegando assim, já exigindo o gerente? Lígia preparava-se para responder, mas Marisa adiantou-se:

— Ora, não é Dona Felícia! O que a traz aqui hoje, Dona Felícia? O que houve, está procurando o gerente por algum motivo?

Embora a administração tivesse péssima reputação, tratava os moradores conforme o perfil de cada um. Diante de Dona Felícia, conhecida por sua força de personalidade, até mesmo as funcionárias se mostravam gentis. Gentileza não significava, contudo, que resolveriam o problema.

A pergunta de Marisa era carregada de intenção: primeiro queria saber o motivo de Felícia procurar o gerente, depois decidiria se o gerente estava ou não presente.

Como aquela célebre experiência do gato de Schrödinger: só ao abrir a caixa se sabe se está vivo ou morto; até lá, ambos os estados coexistem. O gerente da administração era como muitos chefes em órgãos públicos: um “gerente de Schrödinger”, cuja presença dependia do motivo da visita.

Se era para boas notícias, o gerente estava no escritório ou nas imediações, pronto para ser chamado. Mas se era problema, desculpe, o gerente não estava, e ninguém sabia onde; assuntos de chefes não eram da alçada dos funcionários.

Felícia, alheia a essas artimanhas, foi direta:

— Claro que é assunto! Eu só quero saber: minha família está sendo tão maltratada que nem conseguimos viver direito. Vocês vão fazer algo ou não?

Marisa ficou momentaneamente perplexa. Conhecia bem Dona Felícia; vira com os próprios olhos quando ela expulsou os antigos vizinhos do andar de baixo. Não era bem uma expulsão, mas os vizinhos queriam evitar problemas — afinal, quando se é uma pessoa educada e íntegra, não se discute com cães na rua, por exemplo. Assim, preferiram mudar-se e evitar aborrecimentos.

Mesmo assim, aquele episódio era prova da força de Felícia.

E agora ela dizia que estavam a maltratando, a ponto de não poder viver?

Era possível?

Lígia não resistiu e soltou uma risada. Marisa lançou-lhe um olhar de reprovação, indicando que não era hora para isso; Felícia não era alguém fácil de lidar. Mas, recordando o passado e ouvindo as palavras de Felícia, era difícil conter o riso.

Felícia, indignada por não ser levada a sério, explodiu:

— Estão rindo de mim, é?

Lígia apressou-se em justificar:

— Não, é que... Ela comprou a roupa no exterior, ficou bem nela...

— Dona Felícia, continue, conte o que aconteceu. Quem está maltratando a senhora? — Marisa, contendo o riso, perguntou.

— Foi assim: ontem à noite, do nada, começaram a surgir sons estranhos de todos os lados da minha casa, até tremores. Minha família não conseguiu dormir, o barulho era insuportável, isso é perturbação do sossego!

Lígia não aguentou e tornou a rir, jurando que não era por desprezo, mas por não conseguir se controlar.

No Residencial Harmonia, tanto a administração quanto a comunidade sabiam que Dona Felícia era frequentemente a causadora de perturbação; o rapaz que morava embaixo já reclamara à administração.

Mas eles se esquivaram: não era da alçada deles, era preciso procurar outra instância.

E agora Felícia vinha reclamar que não conseguia dormir por perturbação?

— Está rindo de mim de novo! Eu já estou cansada de você! — Felícia apontou para Lígia, gritando. — Cadê o gerente? Chame o gerente agora!

Marisa manteve a calma:

— Dona Felícia, somos funcionárias treinadas. Por mais engraçado que seja, não vamos rir.

— Só se não conseguirmos evitar — completou Lígia.

— Mas, Dona Felícia, nem adianta chamar o gerente. Ele não está agora. E, além disso, esse tipo de problema não é da nossa competência. É preciso procurar quem pode resolver.

Quando havia reclamações de perturbação, essa era sempre a resposta: a administração não podia intervir.

Mas Felícia não era qualquer um.

— Não está? Que coisa! Toda vez que venho o gerente não está, onde ele foi? Ligue para ele, faça voltar!

— E como assim vocês não podem ajudar? Na hora de cobrar taxa de condomínio, não falam isso! Quando surge um problema, é sempre “não podemos”. Não aceito, vocês têm que resolver!

Marisa mostrou-se constrangida:

— Não é isso, Dona Felícia. Realmente não podemos ajudar. Talvez seja melhor procurar a comunidade.

— Não vou! Vocês liguem para a comunidade, chamem alguém aqui. Vamos resolver isso hoje, quero saber quem vai cuidar desse caso! — bradou Felícia.

Dito isso, Felícia pareceu lembrar de algo e, sem hesitar, avançou pelo escritório.

— Dona Felícia, o que está fazendo!

Mas era impossível detê-la; sua força não se limitava ao discurso.

Ela avançou até a sala do gerente, abriu a porta com força e encontrou o gerente da administração, entretido atrás da mesa.

— Esse Aníbal é um idiota? O que vocês estão fazendo... Espera, quem deixou você entrar?

O gerente, confuso, levantou o olhar ao ver Felícia.

— Esse é o gerente que vocês dizem estar ausente? Pois eu digo: hoje só saio daqui quando resolverem meu problema. Ninguém vai sair antes de me ajudar! — Felícia gritou dentro da sala.